Comunicación y Dirección Empresarial para equipos de Cobranza
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En este curso proveemos al líder, de los conocimientos y metodología que le permitan implementar una gestión basada en la confianza, responsabilidad y enfoque al cumplimiento, que le hagan impactar positivamente en los requisitos de rendimiento y desempeño propios y del personal bajo su responsabilidad, para alcanzar niveles de excelencia en su organización.
Descripción
Este curso está dirigido a personas que ocupen puestos de liderazgo, con personal a nivel Dirección, Gerencia y Coordinación, y que precisen de un entendimiento claro, y del enfoque correcto, de lo que implica liderar un equipo, gestionando adecuadamente las relaciones humanas con los integrantes, mediante conocimientos sólidos, técnicas y metodología de manejo del comportamiento, enfocadas a la interacción con los colaboradores para generar actitudes de compromiso, mejora continua, trabajo en equipo y enfoque al cumplimiento, promoviendo un clima laboral de motivación y promotor del buen desempeño, para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de recuperación.
Proveemos al líder de los conocimientos y metodología que le permitan implementar una gestión basada en la confianza, responsabilidad y enfoque al cumplimiento que le hagan impactar positivamente en los requisitos de rendimiento y desempeño propios y del personal bajo su responsabilidad, para alcanzar niveles de excelencia e impecabilidad en los resultados de la organización.
Las competencias genéricas que se plantean como importantes y necesarias en un entorno como el que vivimos actualmente, son aquellas relacionadas con la transformación de los líderes en agentes de cambio y de aprendizaje, capaces de identificar y resolver los obstáculos que el individuo y los grupos tienen en su desempeño y en su capacidad de aprendizaje para generar un alto sentido de responsabilidad y compromiso, un efectivo manejo del cambio y un alto nivel de motivación para alcanzar juntos una visión de futuro compartida.
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